A logística diz respeito a todo processo que um produto passa até chegar ao cliente final, sendo assim, é necessário buscar o sucesso nesse procedimento como um todo, adotando práticas que levem a eficiência logística.
Quando falamos em eficiência logística, falamos sobre fazer as coisas certas, mas fazê-las ainda melhor que o esperado. Adotando práticas que sigam essa lógica, é possível melhorar suas vendas, aumentar o nível de satisfação dos clientes, desenvolver credibilidade no mercado e outros incontáveis benefícios.
Para alcançar tudo isso e levar mais agilidade às suas entregas, é preciso investir em tecnologia, monitoramento de dados, parcerias e um bom planejamento. Aqui nós destacamos os melhores métodos para você começar a implementar em sua logística! Confira:
12 ações para alcançar a eficiência logística
1) Foque em um bom relacionamento com o cliente
Os clientes são a razão dos negócios existirem, portanto, focar em atendimento de qualidade é fundamental quando falamos em eficiência logística.
Para alcançar esse bom relacionamento, atente-se a pontos como:
- Agilidade nas entregas;
- Execução de serviços com excelência;
- Serviços personalizados;
- Confiança no serviço prestado;
- Customização de serviços – se necessário;
- Respostas rápidas às demandas.
2) Rastreie as rotas
O rastreamento é um grande aliado da eficiência logística, pois ela garante segurança a você e ao cliente, por meio de informações da carga em tempo real.
Seus benefícios também se estendem para:
- Diminuição de custos logísticos;
- Otimização de serviços;
- Gerenciamento de riscos;
- Melhora de todo processo logístico;
- Satisfação do cliente e aumento da credibilidade.
3) Roteirize sua frota
Com essa prática, é possível definir as melhores rotas, levando a um uso inteligente dos veículos que você tem disponível, aproveitando sua capacidade e entregando mais pedidos em somente uma viagem.
A roteirização de frotas é uma grande aliada da eficiência logística, pois com ela suas entregas podem ser otimizadas, as despesas reduzidas, você consegue analisar a capacidade de sua frota e veículos, além de planejar melhor as saídas.
4) Invista em uma torre de controle
A torre de controle é uma metodologia capaz de criar uma central de integração, na qual reúne em si todos os dados e informações que são relevantes para a operação e a levam a um alto nível de capacidade e produtividade.
Com ela, a eficiência logística é alcançada por meio de seus pilares, que são:
- Qualidade;
- Produtividade;
- Redução de custos.
Das ferramentas que uma torre de controle oferece, destacamos o monitoramento, rastreamento, automação, padronização e adoção de métricas.
5) Meça e analise sua operação
Os indicadores chaves de performance (KPI) permitem que você meça cada detalhe de sua operação, então use e abuse dessa função em nome da eficiência logística de sua operação.
Determine o que é relevante desses indicadores, o que é mais importante de ser medido para seu negócio e tome decisões com base em dados.
6) Diminua o lead time
Na logística, o lead time diz respeito ao tempo usado da produção até a transformação em produto final de uma carga.
O lead time é importante para as empresas, pois com base em seu cálculo e análise é possível ter um embasamento maior da organização do negócio. Com isso, a principal meta das empresas é sempre DIMINUIR o lead time, pois quanto menor, mais satisfeito o cliente final fica.
7) Conheça a rentabilidade de seus produtos
Para investir dinheiro e tempo de trabalho nos pontos certos, é preciso conhecer a rentabilidade de seus produtos e serviços, assim é possível controlar o retorno financeiro que eles te dão.
Ter isso em mente ajuda na eficiência logística, pois se não for um investimento que gere um retorno positivo, você consegue declinar um produto e gastar energia nos que te trazem mais lucro.
8) Busque por parceiros
A busca por parceiros é perfeita para quem quer reduzir custos e não quer deixar seu veículo rodando vazio pelas estradas.
Embarcadores e transportadoras devem buscar parceiros que possam unir-se a suas rotas, levando benefícios para as duas partes. Com isso, você pode ampliar seus trajetos e aliar-se a boas companhias enquanto leva as cargas aos destinos com um serviço de excelência.
9) Contrate bons profissionais
A eficiência logística de sua operação também depende de bons profissionais do mercado, com conhecimentos elevados e capazes de liderar, negociar e lidar com pessoas.
O cenário logístico tem crescido rapidamente e passado por mudanças, logo, é fundamental que seu time esteja atento a esses novos cenários e com uma ampla visão para a inovação. Investir em bons profissionais é investir em sua gestão.
10) Precifique os custos corretamente
Confira como você está formando a precificação de seu serviço. Aqui, desde a aquisição de veículos até os gastos tidos com combustíveis devem estar na conta.
Avalie os custos operacionais que você tem, calcule corretamente a distância da rota e lembre-se de até mesmo avaliar o risco logístico das viagens.
11) Atente-se aos custos com pedágio
É essencial ter um responsável em seu time para fazer a gestão das rotas e passagens de seus motoristas, porque com isso é possível garantir a previsão dos gastos.
12) Frota própria X terceirizada: escolha a ideal
Verifique qual a frota ideal para a eficiência logística de sua operação. A frota própria, por exemplo, tem elevados níveis de investimento e esse valor pode ser destinado a outras partes de sua empresa.
A frota terceirizada, por sua vez, tem sido uma opção forte no mercado, porque ela alia a tecnologia de ponta na logística e une alguns pontos que citamos acima, como parcerias, roteirização da frota, rastreamento de rotas e afins.
Agora você já sabe que a eficiência logística depende principalmente de estratégias chaves e que a tecnologia é uma aliada para atingir essa prática.
Então, se você quer melhorar o desempenho do seu negócio por meio da tecnologia, entre em contato conosco clicando aqui e inicie uma conversa com nosso time!
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