Política de Privacidade - Plataforma CargOn

A presente Política de Privacidade tem que demonstrar o compromisso da Cargon Logística e Tecnologia SA. pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ 36.587.407/0001-04, com endereço na Rua Imaculada Conceição, 1430, Prado Velho, Curitiba – PR.

Com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, de acordo com as leis em vigor, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, tratamento e tempo de vida dos dados coletados dos escopos serviços e serviços da plataforma CARGON. Como condição para acesso e uso das características exclusivas da plataforma, o USUÁRIO declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez uma leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, completo, conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

1. FORMA DE COLETA DE DADOS

1.1. Todas as tecnologias utilizadas pela CARGON observam as obrigações legais e regulatórias vigentes, os Termos de Uso e os termos desta Política de Privacidade.

1.1.1. O USUÁRIO autoriza a CARGON a manter e armazenar todas as informações submetidas à plataforma, bem como todos os seus dados pessoais, cadastrais e de acesso, tais como: endereços de e-mail, endereços de IP, informações de dados e horário de acesso, localizações, e outras informações relacionadas aos serviços da CARGON.

1.2. Os dados são coletados pelos seguintes modos; quando o USUÁRIO insere dados voluntariamente ao acessar uma plataforma; quando interagir automaticamente com as características disponibilizadas na mesma; coleta de terceiros, incluindo-se, mas não limitado, a serviços de verificação de identidade, localização e fontes públicas de informação; através dos canais de atendimento e cookies de sessão. A coleta inclui:

Tipos de Dados Tipos de Dados
• Dados Cadastrais • Nome Completo;
• CPF/CNPJ;
• CNH;
• Documentos pessoais;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Fotos pessoais;
• Dados de identificação digital • Endereço de IP;
• Data e hora de acesso;
• Registro de interações com o aplicativo;
• Telas acessadas;
• Geolocalização;
• Usuário logado;
• Dados das cargas;
• Dados das viagens;

1.2. A CARGON não é responsável pela precisão, veracidade, falha ou desatualização das informações que o USUÁRIO inserir em seu cadastro, é sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

1.3. O consentimento que o USUÁRIO oferece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

1.5. Os dados coletados também podem ser compartilhados:

a) Com autoridades judiciais e administrativas competentes, sempre que houver determinação legal. Para responder a requisição ou ordem emitidas por autoridade judicial; responder a alegações de suposta violação de direitos de terceiros, mediante ordem de autoridade, bem como, para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros, da própria CARGON e/ou outros USUÁRIOS.

b) Exercer o direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;

c) Com operadores e fornecedores de serviços essenciais para as atividades da CARGON;

d) No compartilhamento de informações de localização e tipo de veículo no caso de não ser um veículo do tipo “exclusivo” de uma empresa.

1.6. A base de dados formada por meio da coleta de dados na plataforma é propriedade e responsabilidade da CARGON, sendo que, seu uso, acesso e compartilhamento, quando realizado, será feito dentro dos limites e propósitos do negócio e desta Política de Privacidade.

1.6.1. Informações de identificação pessoal não são divulgadas, vendidas ou compartilhadas pela CARGON.

1.6.2. O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da CARGON.

1.7. Internamente, os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, de forma segregada, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessária e gerada para o desenvolvimento das atividades da CARGON, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

1.8. Para fins desta Política de Privacidade, a definição de Cookies é de: pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para disco rígido armazenado no computador que podem coletar informações como dados e horário de acesso, histórico de navegação, favorecido e nome do USUÁRIO.

2. FINALIDADE DA COLETA

Os dados pessoais são utilizados de acordo com as finalidades locais abaixo, com suas bases legais, que autorizam o seu tratamento:

Dados Pessoais Finalidades de uso
• Nome completo;
• CPF;
• CNH;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço completo;
• Filiação;
• Fotos pessoais;
• Buscar o melhor frete com base no tipo de veículo;
• Localização;
• Dar segurança ao cliente contratante em relação a pessoa;
• Data de nascimento para fornecimento do seguro de vida (a ativação do seguro só é feita quando o motorista carrega pela transportadora CargOn);
• Dados dos veículo;
• Finalidade de uso;
• Marca;
• Modelo;
• Ano;
• Medidas capacidades;
• Buscar o frete correto para o veículo;

3.2. Em caso de solicitação do USUÁRIO, os dados poderão serão anonimizados antes desse prazo. Porém, alguns dados obrigatoriamente devem ser mantidos por período superior, em cumprimento de prazos fiscais, que são normalmente 5 anos. Findo o prazo e a necessidade legal, os dados serão eliminados com o uso de métodos de descarte seguro, ou usados de forma anonimizada para fins estatísticos.

3.3. Os dados coletados e informações referentes aos dados fiscais e bancários sigilosos são mantidas em uma base de dados escolhida pela CARGON e que atende aos altos padrões de segurança exigidos. No nosso caso, que usamos a nuvem Azure da Microsoft, onde definimos diretamente no serviço quais dados são sensíveis e automaticamente existe uma criptografia mais rigorosa.

3.3.1. A CARGON se reserva o direito de reter informações pelo período legal para o bom cumprimento de seus negócios, bem como para o atendimento de fins legais, regulatórios e / ou normativos, mesmo após a conta estar inativa.

3.4. O USUÁRIO tem uma opção de aceitar ou recusar o uso de cookies em seu computador, independente de cadastro no site, configurando seu navegador como desejar. A recusa do uso de cookies pode, contudo, resultar na limitação do acesso do USUÁRIO a certas ferramentas disponíveis no site, dificuldades no login e dispositivos de segurança.

4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

4.1. O Titular de dados tem direito a:

Acesso: Requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais armazenados pela CARGON. Solicitar esclarecimentos sobre como a CARGON capta dados pessoais, qual a regulamentação de tratamento e com quem os dados são compartilhados.
Retificação: Retificação de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, mediante a verificação de validade e veracidade pela CARGON.

Anonimização, bloqueio, eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais utilizados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Distinção: Oposição ao tratamento dos dados que não sejam realizados com base no consentimento. Nesses casos, a CARGON pode demonstrar que possui legítimo interesse para tratar os dados conforme esta Política.

Exclusão: Solicitar exclusão dos dados pessoais armazenados pela CARGON, tratada mediante consentimento, que não seja mais dada ou relevante para a prestação dos serviços, desde que não haja outra razão para mantê-los, como para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória de retenção dos dados ou para resguardar os direitos da CARGON.

Não consentimento. Recusa ao tratamento de dados pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento. Porém, a retirada do consentimento pode acarretar na impossibilidade de prestação dos serviços.

Revisão. Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso o titular entenda que elas estejam afetando seus interesses.
Portabilidade. Direito a solicitar a portabilidade de dados em formato estruturado e interoperável.

4.2. Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do CARGON, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

4.2.1. Caso o USUÁRIO não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades da CARGON continuarão sendo disponibilizados regularmente.

4.3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a CARGON poderá permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

4.4. O USUÁRIO pode realizar as solicitações relacionadas aos dados pessoais, pelo e-mail ola@cargon.com.br.

5. INFORMATIVO

5.1. Caso tenha se cadastrado para receber uma newsletter da CARGON o USUÁRIO concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre nossos produtos e serviços e outras informações.

5.1.1. A newsletter da CARGON inclui novidades, ofertas e outras informações da CARGON, outras marcas do grupo e parceiros que fornecem serviços de interesse do USUÁRIO.

5.1.2. Ao se cadastrar para receber uma newsletter, o USUÁRIO declara concordar que, a CARGON realize compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações, bem como avalie seus padrões de uso do site, para o envio de newsletter personalizada que atenda às necessidades e interesses do Cliente.

5.1.3. Os dados também são guardados e usados para efeitos promocionais e pesquisas de mercado. Os dados também são utilizados para analisar e melhorar a eficácia da plataforma e app.

5.1.4. Se o USUÁRIO não quiser mais receber um boletim informativo CARGON, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento. Para isso, o USUÁRIO poderá usar um dos meios de comunicação disponíveis.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. A CARGON não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.

6.2. A CARGON tem o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso na plataforma CARGON.

6.2.1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, serão notificadas por meio do contato registrado no cadastro.

6.3. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o USUÁRIO pode entrar em pelo e-mail ola@cargon.com.br.

6.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela CARGON, conforme devam obedecer às condições aqui estipuladas e nossas normas de Segurança da Informação, obrigatoriamente.

6.5. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, conforme as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

6.6. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma virtual e digital também são válidas, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas como disposições expressamente definidas nesta Política de Privacidade.

7. CANAIS DE ATENDIMENTO

7.1. Ficam à disposição do USUÁRIO os canais de atendimento da CARGON, via chat, e-mail e telefone. As respostas da CARGON ocorrem sempre em dias úteis, das 9h às 18h.

E-mail: ola@cargon.com.br

Central de ajuda: https://cargon.com.br/contato/

Fale com a CARGON: https://cargon.com.br/contato/

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

8.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da sede da CARGON para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Histórico de atualizações

Atualizado em 06/10/2021